Posted 2 days ago
Boardwise GmbH
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Salary: not listed by employer
Estimated range: not enough salary data for this role yet.
Permanent residency after about 2 yrs
Citizenship after about 5 yrs
Work language: likely German (posting is in German)
Deine Aufgaben
• Erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kunden
• Klare, freundliche und strukturierte Kommunikation mit Kunden
• Analyse und Lösung eingehender Kundensupport-Tickets
• Erstellung und Anpassung von Reports mit Handlebars.js gemäß Kundenanforderungen
• Unterstützung bei Fragen zur Software-Konfiguration
• Identifikation von Problemen und Sammlung relevanter technischer Informationen
• Erkennen, wann eine Eskalation an Level 2 oder das Product-Team notwendig ist
• Strukturierte Dokumentation von Problemen und Lösungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Kommunikation
Dein Profil
• Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Kundenorientierte und…
Social security agreement
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Rent (City)
€1,300 a month
Take-home pay (Country tax)
Needs a posted salary to estimate
Weather (City)
Berlin: summer highs about 78°F / 26°C, winter highs about 39°F / 4°C
Safety (Country)
High peacefulness (Global Peace Index rank 28)
Listed via
