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Posted 18 days ago

IT L2 Field Engineer (m/w/d)

Eurofins

  • Salary: not listed by employer

  • 3.0 out of 5 on Glassdoor (opens in new tab) · 7,411 reviews

  • Typical pay for tech professionals in Germany: around €69,000 a year Official statistics

  • Also hiring in Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada and 11 more countries (open roles on Tech Abroad)

  • Permanent residency after about 2 yrs

  • Citizenship after about 5 yrs

  • Work language: likely German (posting is in German)

Apply(opens in new tab)Tailor my CV for this job

About the role

Stellenbeschreibung • Erfassung von Serviceanfragen, Incidents und Störungen im ITSM-System unter Anwendung der entsprechenden Kategorisierung und Priorisierung gemäß den Eurofins-Prozessen • Durchführung fundierter Fehleranalysen gemeinsam mit den Endanwendern, um Probleme möglichst bereits beim Erstkontakt zu lösen • Bearbeitung und Lösung von Incidents und Serviceanfragen innerhalb der vereinbarten Service Levels sowie Eskalation an interne oder externe Fachteams, sofern erforderlich • Laufende Information der Anwender über den Bearbeitungsstand, erwartete Lösungszeiten und notwendige Folgemaßnahmen • Analyse und Behebung technischer Probleme und Serviceanfragen mit besonderem Fokus auf…

Social security agreement

Location Insights: Birkenfeld

  • Take-home pay (Country tax)

    About €3,320 a month after tax, from typical pay for tech professionals in Germany (€69,000 a year, official statistics), not this employer's offer, using the average rate of 42.3% for a single employee on a higher salary

  • Weather (City)

    Berlin (nearest reference city): summer highs about 78°F / 26°C, winter highs about 39°F / 4°C

  • Safety (Country)

    High peacefulness (Global Peace Index rank 28)

Where this listing comes from

Listed via SmartRecruiters, on